Na LIORAH WEAR, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Nossa Política de Trocas e Devoluções está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a devolução, envie um e-mail para [email protected], informando:
Nome completo;
Número do pedido;
Motivo da devolução.
O produto deverá ser devolvido:
Sem indícios de uso;
Com a etiqueta original afixada;
Na embalagem original, sempre que possível;
Acompanhado de todos os acessórios enviados.
Após o recebimento e a conferência do produto, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, dentro dos prazos estabelecidos pela operadora do cartão, instituição financeira ou meio de pagamento escolhido.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e anexando fotos que permitam identificar o problema.
O produto será analisado e, sendo constatado defeito de fabricação, a LIORAH WEAR providenciará a solução conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, podendo ocorrer o reparo, a substituição do produto, a restituição do valor pago ou outra medida legalmente aplicável.
Defeitos decorrentes de mau uso, desgaste natural, lavagem inadequada ou conservação incorreta não são considerados defeitos de fabricação.
Envie sua solicitação para:
E-mail: [email protected]
Informe:
Nome completo;
Número do pedido;
CPF (opcional, para facilitar a localização da compra);
Motivo da solicitação;
Fotos do produto, quando necessário.
Nossa equipe responderá o mais breve possível com todas as orientações para o processo de troca ou devolução.
A LIORAH WEAR reserva-se o direito de recusar solicitações que não atendam às condições descritas nesta política ou às disposições do Código de Defesa do Consumidor.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Será um prazer atendê-lo(a).
